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ESCOBNB (에스코비앤비) 쇼핑몰을 위한 표준 개인정보처리방침(개인정보 보호정책) 초안입니다. 전자상거래(인터넷사이버몰) 표준 약관 및 개인정보보호법에 기반하여 작성되었으며, 제공해주신 사업자 정보를 반영했습니다.

쇼핑몰의 실제 운영 방식(결제 대행사, 택배사 등)에 따라 일부 내용을 수정하여 사이트에 적용하시기 바랍니다.

ESCOBNB 개인정보처리방침

ESCOBNB (이하 “회사”라 함)는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

• 수집항목

  • 회원가입 시: 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 14세 미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보

  • 상품 주문 시: 수령인 이름, 수령인 주소, 수령인 휴대전화번호, 결제정보(신용카드 정보, 은행계좌 정보 등)

  • 서비스 이용 과정 시: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록

• 수집방법: 홈페이지(회원가입, 게시판, 쇼핑몰 결제), 서면양식, 전화/팩스를 통한 회원가입, 배송 요청

제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산: 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

• 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

• 마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 (단, 마케팅 수신 동의자에 한함)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

• 보존 항목: 결제기록, 주문기록, 취소/환불기록

• 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

• 보존 기간:

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

  • 웹사이트 방문기록(로그인 기록): 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차: 이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

• 파기방법: 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• 택배사: [이용 중인 택배사 이름 입력, 예: CJ대한통운, 우체국택배 등] (위탁업무: 상품 배송)

• 결제대행사(PG): [이용 중인 PG사 이름 입력, 예: KG이니시스, 토스페이먼츠 등] (위탁업무: 상품 구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제처리)

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

• 이용자 및 만 14세 미만 아동의 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

• 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

• 또는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

제8조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

• 쿠키 등 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

• 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

  • 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

  • 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 상호명: ESCOBNB (에스코비앤비)

• 대표자: 류지웅

• 사업자등록번호: 552-81-03512

• 통신판매업신고번호: 2023-서울마포-1918

• 개인정보보호책임자: 류지웅

• 전화번호: 070-4355-4550

• 이메일: escobnb@naver.com

이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

2. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

3. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

4. 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

적용일자: 본 개인정보처리방침은 202X년 X월 X일부터 적용됩니다.

💡 작성 팁 (쇼핑몰 반영 시 주의사항):

• 제6조 (개인정보 처리 위탁): 괄호로 비워둔 [이용 중인 택배사]와 [이용 중인 PG사] 부분을 실제 쇼핑몰에서 사용 중인 계약 업체명으로 반드시 수정해 주세요. 호스팅사(예: 카페24, 메이크샵, 아임웹 등)를 이용 중이라면 해당 호스팅사도 위탁 업체로 추가해야 합니다.

• 적용일자: 방침을 웹사이트에 게시하는 날짜로 수정해 주세요.